Hướng dẫn mua hàng và theo dõi đơn hàng trên ứng dụng Bách Hóa Thái

Mua sắm mỹ phẩm, hàng tiêu dùng Thái Lan trực tiếp trên ứng dụng Bách Hóa Thái bạn có thể tiết kiệm được thời gian đến cửa hàng và theo dõi được hành trình đơn hàng của mình nhanh chống tiện lợi . Bài viết dưới đây dưỡng dẫn bạn từng bước mua hàng trên app Bách Hóa Thái, cùng làm theo nhé.

Tiện ích khi mua sắm trên app Bách Hóa Thái

• Truy cập nhanh chóng đến sản phẩm cần mua;
• Nhận được nhiều mã giảm giá, voucher tích lũy và hỗ trợ phí ship tối đa;
• Tiết kiệm thời gian, hạn chế đi lại nơi đông người bảo vệ sức khỏe bản thân và gia đình;
• Cập nhật nhanh nhất sản phẩm mới, bài viết chia sẻ kinh nghiệm;
• Theo dõi được hành trình đơn hàng chi tiết tiện lợi;

Hướng dẫn đặt hàng trên app Bách Hóa Thái

Ngoài cách đặt hàng trực tuyến trên website bachhoathai.vn, bạn hãy tải ứng dụng “Bách Hóa Thái” về điện thoại để mua hàng và cập nhật các thông tin làm đẹp, chăm sóc sức khỏe nhanh nhất.

Bấm tải tại đây:

App Store: https://apps.apple.com/vn/app/bách-hóa-thái/id1602685336

CH play: https://play.google.com/store/apps/details...

Sau khi tải app thành công là bạn có thể đặt hàng theo các bước sau đây:

Bước 1: Tìm hiểu và lựa chọn sản phẩm

Bạn có thể tìm theo tên sản phẩm trực tiếp trên thanh tìm kiếm hoặc tìm sản phẩm theo danh mục có sẵn.

Bước 2: Thêm vào giỏ hàng

Sau khi đã tìm được sản phẩm mình cần mua, bạn bấm "mua ngay" hoặc thêm vào giỏ hàng rồi tiếp tục lựa chọn mua thêm nhiều sản phẩm cùng lúc.

Bước 3: Tiến hành thanh toán

Bấm vào biểu tượng “giỏ hàng” để tiến hàng thanh toán. Tại giỏ hàng bạn có thể thấy các sản phẩm mình đã chọn, và chọn thêm số lượng nếu muốn.

Bước 4: Nhập thông tin (bắc buộc)

Bấm vào mục “nhận hàng” để nhập thông tin cá nhân bao gồm tên người nhận, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng,…bấm tạo mới.

Bước 5: Chọn đơn vị vận chuyển

Bấm “Vận chuyển” để chọn đơn vị vận chuyển phù hợp nhất.

Bước 6: Áp mã giảm giá và ghi chú thêm nếu có

Bước 7: Bấm mua hàng để nhận thông báo đặt hàng thành công

Kiểm tra lại tất cả các thông tin bao gồm sản phẩm, giá cả, thông tin người nhận sau đó bạn có thể bấm “mua hàng”. Hệ thống sẽ tự xử lý và thông báo đến bạn đơn hàng được đặt thành công ngay sau đó.

Lưu ý:

Với khách hàng mới (mua lần đầu): sau khi đặt hàng thành công trong vòng 48 giờ tiếp theo bạn sẽ nhận được cuộc gọi chốt đơn từ bộ phận bán hàng của Bách Hóa Thái. Vì thế, hãy đảm bảo rằng những thông tin mua hàng của bạn chính xác nhất và hãy để ý điện thoại nhé.

Khách hàng cũ (khách đã có đơn vận chuyển thành công trên các nền tảng trực tuyến của shop): Từ ngày 01/01/2022, Bách Hóa Thái xin phép không gọi điện chốt đơn mà sẽ trực tiếp gửi hàng đi. Vì vậy bạn hãy yên tâm, bạn là khách quen của shop và đơn hàng của bạn đang được vận chuyển nhé. Hoặc nếu có bất kỳ vấn đề thắc mắc gì hãy gọi điện hoặc chat trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng nhé.

Hướng dẫn theo dõi đơn hàng trên ứng dụng Bách Hóa Thái

Một trong những ưu điểm tuyệt vời của ứng dụng “Bách Hóa Thái” là khi đặt hàng trên app bạn có thể theo dõi được hành trình đơn hàng của mình một cách chi tiết. Hệ thống xử lý đơn hiện đại không thua kém các nền tảng thương mại điện tử khác.

Để kiểm tra trạng thái đơn hàng bạn thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Bấm vào biểu tượng tài khoản phía góc phải phía trên màn hình điện thoại;

Bước 2: Chọn phần “đơn hàng” để theo dõi thông tin vận đơn. Tại mục “Đơn hàng của tôi” bạn có thể thấy được tất cả các thông tin về đơn hàng và trạng thái đơn hàng của bạn đến thời điểm hiện tại.

Lưu ý: Hệ thống sẽ tự động thông báo đến bạn hành trình vận đơn rất chi tiết để bạn theo dõi và ước tính được thời gian khi nào hàng sẽ được giao.

Tại sao đơn hàng được giao trễ hơn so với dự kiến

Sau khi đặt hàng thành công shop sẽ chủ động xử lý đơn và bàn giao cho đơn vị vận chuyển trong 24h. Hàng đã giao cho đơn vị vận chuyển nhưng lại được phát chậm hơn dự kiến là do các nguyên nhân sau:

• Bạn đặt hàng vào ngày lễ, ngày cuối tuần, chủ nhật shop không làm việc mọi đơn hàng sẽ được xử lý và bàn giao cho đơn vị vận chuyển vào ngày thứ 2.
• Vào các dịp khuyến mãi, vì số lượng đơn hàng khá lớn hệ thống có thể bị quá tải vì thế đơn hàng có thể được giao chậm hơn so với dự kiến.
• Do dịch bệnh, thiên tai, thời tiết bên vận chuyển không thể giao hàng chậm trễ hơn một chút.